L’assertività è un tipo di comunicazione basato sulla sincerità, attento a evitare i fraintendimenti e non prevaricatore. Quando comunichiamo in questo modo non diamo ragione all’altro a prescindere né cerchiamo di averla noi a tutti i costi. Per questi motivi la comunicazione assertiva è l’unica che possa favorire la creazione di quella fiducia reciproca di cui parliamo da tempo. Se noi siamo onesti e liberi nel dire di sì o di no, anche gli altri si sentiranno legittimati a esprimersi liberamente e saremo tutti più sicuri di avere una comunicazione rispettosa e sincera.